Dodací a platební podmínky

Způsob platby

Online platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Platba kartou online – okamžité převedení platby

Nejrychlejší způsob zaplacení online.
Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.
Pro použití této platby je nutné, aby vaše karta umožňovala platbu online přes internet (nastavení karty si můžete ověřit u vaší banky).
On-line platby se nemusíte obávat, přenos je šifrovaný, a tedy naprosto bezpečný.
Zboží odesíláme do třech pracovních dnů od přijetí objednávky (Toptrans, osobní rozvoz).

Dobírka

Peníze za zboží platíte až při jeho převzetí. Při objednávkách mimo Prahu, které zaváží společnost Toptrans je při převzetí je možné platit kartou. Při objednávkách po Praze pouze hotově.
Zboží odesíláme do třech pracovních dnů od přijetí objednávky (Toptrans, osobní rozvoz).

Okamžitý bankovní převod

Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz.
Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.

Bankovním převodem – zpožděné převedení platby

Po obdržení vaší objednávky vám zašleme číslo účtu a variabilní symbol.
Zboží zaplatíte předem na náš bankovní účet, který je 2901540855/2010
Po obdržení platby odesíláme zboží s tím, že vám sdělíme termín, kdy zásilka dorazí.
Je důležité uvést správný variabilní symbol, abychom platbu přiřadili k vaší objednávce.
Upozornění: Je nutné počítat s jistým zdržením připsání částky na náš účet a stažení bankovního výpisu (zdržení 2- 3 dny).
Zboží odesíláme do třech pracovních dnů od přijetí objednávky (Toptrans, osobní rozvoz)

V hotovosti nebo platební kartou

Zboží můžete uhradit přímo v našich vinotékách při převzetí, a to jak v hotovosti, tak platební kartou.

V případě otázek nás neváhejte kontaktovat na info@winestore.cz

Způsob doručení

Služba pro rozvoz vína – Osobní rozvoz po Praze, mimo Prahu společností Toptrans

Ručíme za to, že vína dorazí v pořádku. V případě poškození objednávky během přepravy vám bude zásilka doručena znovu.
Zboží je doručeno do 5 pracovních dnů od objednání při platbě kartou online nebo dobírce. Při platbě bankovním převodem je nutné počítat s jistým zdržením připsání částky na náš účet, stažení bankovního výpisu a spárování platby s objednávkou (zdržení 2–3 dny). Snažíme se ale, aby u Vás objednávka byla co nejdříve. :)
V den doručení vás kurýr telefonicky kontaktuje.

Osobní odběr v našich vinotékách

Osobní odběr je možný v našich vinotékách Praze.

• WINESTORE, OC Kunratice, Dobronická 504, 148 00 – Praha 4
• TESCOMA/WINESTORE, Žitná 29, 110 00 - Praha 1

O tom, že je objednávka připravena k vyzvednutí vás budeme informovat mailem nebo telefonicky. Vyčkejte, prosím, na zprávu.
Na našich vinotékách je možná platba kartou nebo v hotovosti.
Při platbě bankovním převodem je nutné počítat s jistým zdržením připsání částky na náš účet, stažení bankovního výpisu a spárování platby s objednávkou (zdržení 2- 3 dny).